Vilkår for fastgiveravtaler
På denne siden finner du våre vilkår og retningslinjer for fastgiveravtaler.
Betaling
Angre
Du har mulighet til å angre deg ved inngåelse av ordninger med faste betalinger. Med andre ord kan du si opp giveravtalen din hos oss når som helst. Dette gjelder både SMS, Vipps og AvtaleGiro.
Selv om det i utgangspunktet ikke er mulig å angre seg på tidligere donasjoner åpner Felleskassen for bruk av skjønn i slike situasjoner, der siste donasjon kan delvis eller helt krediteres.
Konfliktløsning
Ved eventuelle feil eller benyttelse av angreretten skal Felleskassen imøtekomme krav innen rimelig tid. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan Forbrukerrådet kontaktes for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på tlf: 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
Gjelder fastgiverforhold per SMS, AvtaleGiro og Vipps.
Trekk gjennomføres 1 gang per måned. Dette gjelder per SMS og AvtaleGiro. Ved signering med Vipps settes trekkdato til det samme som signeringsdato. Trekkdato kan tilpasses. Det trekkes aldri annet enn avtalt sum.
Fastgiverforhold per SMS belastes telefonregning. Fastgiverforhold per AvtaleGiro er tilgjengelig i givers nettbank, og trekkes fra ønsket bankkonto. Fastgiver per Vipps er tilgjengelige i app eller nettside, og trekkes fra ønsket bankkort eller -konto.
Oppsigelse
Send e-post til post@felleskassen.no. Dette gjelder avtaler om faste bidrag via SMS, Avtalegiro og papirgiro. E-posten bør inkludere navn, adresse, telefonnummer og / eller epostadresse på giver som ønsker å avslutte giverforholdet.
Avtaler via Vipps faste betalinger avsluttes i Vipps-appen.
Ved fastgiverforhold per AvtaleGiro må giver selv inn i nettbanken og slette eventuelle trekkfiler etter at avtalen er bekreftet avsluttet, da organisasjonen ikke kan gjøre dette etter at trekkfiler er sendt.